• +7 (495) 363-2626

Вакансии

Должность: Сервисный инженер

Сменный график работы на территории работодателя (2/2 - c 10:00 до 22:00, по мере обучения возможен вариант с 22:00 до 10:00)
Опыт работы от 2х лет

Должностные обязанности:
1.Консультирование клиентов на входящих звонках;
2.Техническая поддержка пользователей по телефону;
3.Оперативное решение проблем пользователей;
4.Регистрация инцидентов, регистрация сбоев работы сетевого оборудования;
5.Оформление заявок на ремонт линии связи;
6.ОФормление заявок на первоначальное подключение(монтаж);
7.Регистрация запросов и ответы на них;
8.Переадресация запросов ответственному сотруднику;
9.Мониторинг работоспособности сети;
10.Взаимодействие с другими отделами;

Требования:
1.Желание помогать клиентам в решении их проблем;
2.Ответственность, Стрессоустойчивость, Клиентоориентированность, Коммуникабельность, Способность к обучению, Аналитический склад ума, Исполнительность;
3.Опыт технического обслуживания компьютеров, оргтехники, периферийного оборудования;
4.Базовые знания настройки мобильных устройств;
5.Знание типов и моделей оборудования (комплектующие, периферийные устройства, сетевое оборудование);
6.Знание ОС семейства Windows на уровне "продвинутого пользователя/администратора" (XP/Vista/7/8/8.1/10);
7.Знание сетевых технологий;
8.Умение анализировать проблему;
8.Навык поиска обходного решения проблем;

Приветствуется:
- Наличие опыта работы в сфере IT;
- Опыт работы с системами регистрации инцидентов/обращений;

Мы предлагаем:
- Система премирования;
- Отличная команда;
- Имеется Wiki для возможности самостоятельного обучения;
- Уютный офис (район Марьино)


По вопросам трудоустройства обращаться по телефону: +7 (495) 363-26-26